রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাজের মূলে

aa10-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট বিস্তারিত সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্ট করি যে কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকার কী।

bKash, Nagad, Rocket রক্ষাএনক্রিপ্ট করা লেনদেনস্বচ্ছ নীতিআপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার বেছে নেওয়া
aa10 গোপনীয়তা আমাদের কাজের মূলে
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে সরাসরি পৌঁছান—আমরা বাংলায় জবাব দেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ডেস্কটপ লবিতে সাপোর্ট বাটন খুলুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ সরাসরি সমাধান করি।

ইমেইল

support@aa10 এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্য সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস বিকল্প পরিচালনা করুন। সব সময় নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

আমরা কী সুরক্ষিত রাখি

ডেটা, কুকিজ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং Rocket, bKash বা Nagad পেমেন্ট আইডি সংগ্রহ করি। আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্ট করা থাকে। কুকিজ আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, কুকি সেটিংস বা ডেটা রপ্তানি পরিচালনা করতে পারেন। যদি আপনি চান, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা…

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড এবং এসএমএস ওটিপি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে। আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে লগইন সবসময় যাচাই করা হয়।

এনক্রিপশন

bKash, Nagad এবং Rocket জমা ও উত্তোলন এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

কুকি নির্বাচন

আমরা কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি সম্পর্কিত সিদ্ধান্ত পরিচালনা করুন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আমরা আইনি কারণে লেনদেন রেকর্ড সীমিত সময় রাখি। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা আমাদের দলের কাছে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার ডেটা রপ্তানি করুন

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি ফাইলে পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট মুছুন বা স্থগিত করুন

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে স্থগিত করতে পারেন অথবা সম্পূর্ণ অপসারণের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে অনুমতি

আমরা আপনার Nagad, bKash বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহার করি। এটি এসএসএল এনক্রিপশনে রক্ষা করা হয়। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য পরিষেবার সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপডেট করুন। যদি আপনি Rocket, bKash বা Nagad পেমেন্ট পরিবর্তন করতে চান, আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার খেলার ডেটা, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইন বা আপনার স্পষ্ট অনুমোদনের মাধ্যমে শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে যতক্ষণ আপনি এটি স্থগিত বা বন্ধ না করেন। আমরা নিষ্ক্রিয়তার কারণে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট মুছি না। দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পরে পুনরায় লগইন করতে সাহায্যের জন্য সাপোর্টে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট অপসারণ অনুরোধ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই কিন্তু নিয়ন্ত্রক কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখতে পারি।

হ্যাঁ, আমরা কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে বা আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় কুকি সিদ্ধান্ত পরিচালনা করুন। কিছু কুকি বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট লগইন প্রভাবিত করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং বৈশিষ্ট্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যদি আপনি বাংলাদেশের বাইরে থাকেন, কিছু গেম, পেমেন্ট পদ্ধতি বা সেবা উপলব্ধ নাও হতে পারে। যথাযথ অ্যাক্সেস সম্পর্কে জানতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।